1 — В каких районах вы оказываете услуги?
Любое направление в Полтавской области до 100 км от города.
2 — Вы работаете в выходные и праздники?
Да, мы работаем без выходных и праздников. Однако, на выходные и праздники приходится наибольшее количество заказов и свободных бригад может просто не быть. Поэтому мы рекомендуем заказывать услуги не менее чем за 2-3 дня до желаемой даты начала работ.
3 — Как бригада доберется до моего участка?
Бригада приезжает на собственном транспорте.
4 — Есть ли у ваших рабочих свой инструмент?
Наши бригады укомплектованы всем необходимым инструментом и привозят его с собой.
5 — Сколько стоят ваши услуги?
Предварительный расчет можно получить, позвонив по телефонам на сайте.
За исключением самых простых работ , точную стоимость мы озвучиваем только после осмотра участка и составления сметы.
6- Подписываете ли вы договор перед началом работ?
Да.
В день начала работ мы привозим 2 экземпляра договора, подписанные с нашей стороны. Один экземпляр вам надо будет подписать и вернуть . Второй экземпляр остается у вас. В договоре прописаны условия работы, гарантии (если применимо для ваших работ), объем и стоимость оказываемый услуг.
7 — Может ли поменяться стоимость в процессе/после завершения работ?
На зафиксированный в договоре объем работ стоимость измениться не может.
Если при оказании услуг возникают дополнительные работы, которые не указаны в договоре, на них составляется дополнительная смета и согласовывается с Заказчиком до выполнения этих работ. Таким образом, вы всегда контролируете свой бюджет и избегаете лишних трат.
8 — Как можно оплатить услуги? Какие формы оплаты?
Мы принимаем оплату наличным и безналичным способом.
Наличными:
в день начала работ, в момент подписания договора, можно оплатить аванс наличными средствами .
Безналичными:
Не менее, чем за один день до начала работ оплатить аванс банковским переводом на расчетный счет . Счет на ваше имя мы подготовим и пришлем на электронную почту . До приезда бригады мы попросим прислать на нашу электронную почту исполненное платежное поручение об оплате счета.
9 — Надо ли платить аванс за ваши услуги?
Поставка материалов и вывоз мусора: оплачиваются 100% авансовым платежом.
Работы: оплачиваются 50% авансовым платежом в момент подписания договора, остаток 50% после завершения работ и подписания Акта сдачи-приемки.
Оплата в несколько этапов меньшими частями обсуждается индивидуально.
10- Можно ли оплатить услуги пластиковой картой (через pos терминал)?
Да можно, оплата пластиковой картой у нас предусмотрена.
11 — Я хочу обсудить все лично. Как попасть к вам в офис?
Начиная с 2014 года мы не проводим личных встреч в офисе по причине их низкой эффективности. Вместо этого мы предлагаем следующую схему взаимодействия:
- Мы выезжаем к вам на участок, осматриваем, проводим консультацию с привязкой к конкретным условиям вашего участка.
- Наши специалисты по результатам осмотра рассчитывают смету и направляют вам по электронной почте.
- Корректировки цены сметы и согласование происходят также в формате телефонного общении и переписки по электронной почте.
- После утверждения сметы и сроков начала работ вы встречаете на участке бригаду .
- Ваш экземпляр договора и смету, подписанные с нашей стороны, вам передадут .